Vodite mali biznis. Imate možda dvoje do petnaestero zaposlenika. Poznajete svoj proizvod ili uslugu bolje od bilo koga, svoje kupce znate već i po imenu kao i kada Vam posao "diše", a kada staje.
I onda dođete do trenutka kada shvatite da marketing više ne možete raditi usput, između računa i dogovora s dobavljačima, nego Vam treba profesionalna pomoć
I tada obično krene potraga koja zna biti prilično frustrirajuća, jer su na raspolaganju uglavnom dvije opcije.
Opcija 1: Velika agencija (Gdje ste samo kap u moru)
Prva opcija koja svima padne na pamet je agencija. Logično – velika je, ima tim, ima portfolio i zvuči sigurno. Ali onda se jave problemi koji Vas počnu mučiti iz dana u dan:
Cijena: Agencije rade po skalabilnom modelu s minimalnim budžetima koji su prilagođeni klijentima puno većima od Vas. Vama ne treba ono što treba lancu trgovina, već netko tko će Vam pomoći da popunite kamp-kućice za ljeto ili da dobijete desetak upita tjedno za najam apartmana. Za to Vam ne treba budžet od nekoliko tisuća eura mjesečno.
Gubitak osobnog pristupa: Potpuno je legitiman osjećaj da ćete u agenciji biti samo jedan od pedeset klijenata. Imat ćete account managera koji će Vas upoznati na prvom sastanku, a onda Vas prebaciti timu koji zapravo i ne zna čime se bavite.
Agencije rade odličan posao za mnoge, ali njihov model nije napravljen da Vas prati iz mjeseca u mjesec i razumije Vaš specifičan ritam poslovanja.
Opcija 2: Virtualni asistent (Multipraktik koji ne stiže sve)
Onda se javi druga opcija. Netko Vam preporuči virtualnog asistenta. Jeftinije je, fleksibilnije je i radi "sve". I tu zapravo leži problem.
Virtualni asistent koji Vam danas vodi administraciju, sutra odgovara na mailove, a prekosutra bi trebao voditi i Vaš marketing, jednostavno je razvučen na previše strana. Marketing nije nešto što se radi usput. Treba mu strategija, praćenje rezultata i netko tko razmišlja o Vašem sljedećem mjesecu, a ne samo o sljedećem mailu.
Kad je jedna osoba zadužena za sve, marketing prirodno postane površan: objava ovdje, oglas tamo, bez veće slike u pozadini. To nije ničija greška, već prirodna posljedica modela u kojem jedna osoba pokriva previše različitih uloga.
Zašto vam treba interni marketinški tim?
Mi nismo agencija. Nismo ni virtualni asistent. Mi smo Vaš marketing – i ništa drugo.
Radimo s malim biznisima (timovima od 1 do 20 ljudi) i to je naša svjesna odluka, a ne kompromis. Znamo da dolazite s budžetom koji je Vama realan. Umjesto da Vam kažemo "vratite se kad budete imali više", mi se prilagođavamo Vama.
Sjednemo s Vama, dogovorimo se i zatim budžet raspoređujemo pametno, ovisno o tome gdje se točno nalazite u svom poslovnom ciklusu. Sve to radimo uz Vaše odobrenje, jer to je Vaš novac i Vaša odluka.
Primjer iz prakse: Kako diše sezonski biznis?
Recimo da iznajmljujete kampere, minibuseve s vozačem ili apartmane. Znamo da Vaš posao ne izgleda isto u siječnju i u srpnju. Pa zašto bi onda Vaš marketing izgledao isto?
Ovakav pristup znači da ne trošite novac na pogrešnu stvar u pogrešno vrijeme godine. Vaš marketinški budžet (bio on u startu 200 ili 300 eura) diše zajedno s Vašim poslom.
Vaš interni marketinški tim – samo izvana
Naš cilj nije da nas doživljavate kao vanjskog dobavljača kojeg jednom mjesečno platite i zaboravite do sljedeće fakture. Želimo biti dio Vašeg tima – netko tko zna Vaš posao, prati Vaše brojke, javlja se prije nego što Vi pitate i kome je jednako stalo do uspjeha Vašeg posla kao i Vama.
Nismo za svakoga. Nismo agencija s desecima klijenata i nismo osoba koja "usput" odrađuje marketing. Mi radimo jednu stvar – Vaš rast. I radimo je ozbiljno, bez obzira na to koliki je Vaš trenutni budžet.
Jeste li spremni pokrenuti posao?
info@servisiram.hr